信任源自责任 诚信创造未来（四）

为了加强行业自律，维护房地产市场秩序，规范房地产企业经营行为，推进房地产市场信用体系建设，构建和谐的社会环境，促进房地产市场持续健康发展，去年11月南通市房地产业协会启动了“第五届（2018—2019年度）南通市房地产诚信企业”的评选工作。秉着公开、公平、公正的原则，通过企业申报、材料审核、实地走访、媒体公示等环节，广泛征求社会各界意见，最终确定了诚信企业名单。最近，房协31家“2018-2019年度南通市房地产诚信企业”进行了表彰，这些房地产开发企业始终视诚信为企业的生命，不断加强企业自身的诚信建设，有效地推动了房地产行业诚信建设迈向新台阶。他们的做法和经验十分宝贵，值得同行学习借鉴。

南通万科房地产有限公司始终秉承“共创生态，共筑南通”的理念，以“质量、健康、性能”为核心，以不断满足人民对美好生活的新需求为追求，铭记“为普通人提供好产品好服务“的初心，对内看红线、守底线，守法合规，信守契约；对外诚实、低调，保持忧患意识，不能拿到台面上的事不做，坚决抵制打擦边球和弄虚作假的行为。

在内部诚信建设方面，万科廉政建设已实现制度、规范管理，明确“三不”职业底线——不贪、不假、不贿，申明“四项”处理原则——绝不姑息、追回损失、责任追究、公开处理；《阳光照亮的体制》作为万科员工入职的必修课，在业务开始之初就向员工传导公正、透明、不行贿、不受贿的理念，而覆盖全业务、全端口的年度内控审查，以及不定期的集团审计，则从制度角度出发，用制度的框架约束行为、考核行为，确保业务流程在体制内的规范运转。

落实到城市公司层面，由法务部门专司监察职能，把关流程，防控风险。此外，为达到宣贯普法目的，定期出刊《律谏》，围绕员工日常工作普及法律常识，明晰法律盲区，针对诸如侵权行为、得房率纠纷、销售廉洁、疫情防控合同纠纷等高频话题展开探讨，提供专业角度判断，警示潜在的违法违规行为。

值得一提的是，在对外客户服务方面，南通万科的“客户满意度调查”也已成为常态化工作，结合全员面客访谈的专项活动，深入业主家庭，通过“IDEO”思维方法论，更深度地挖掘客户需求，更诚实地面对产品改善建议，也更真挚地对待每次品质提升。

江苏炜赋集团天鹏置业有限公司秉承“团结、务实、开拓、超越”的企业精神，重品质、讲诚信，建立了自己特有的高效、有序、富有竞争力的运作机制。为了落实科学管理，切实加强管理创新力度，积极落实“建云入云”计划，整合互联网总部管控OA系统。2019年，公司通过OA系统，协同办公流程逐步专业化、信息化和规范化，全面提升了业务管理水平。

公司进一步完善了公司的管理制度，修订了天鹏公司《从专业施工（服务）单位备选库选定专业单位操作办法》、《商品房销售促销管理办法》、《项目市场拓展前期工作管理制度》、《公务车辆管理规定和公务交通管理制度》、《外派人员管理办法》等制度, 不断规范公司的常规管理、招投标管理、施工管理、销售管理、人事管理，提高了外派人员的积极性，公司规范化管理水平得到提升。通过全员的共同努力，将工程质量、安全管控体系全面落实到实际工程现场建设中，大大规范了公司的工程管理，降低了工程建设中的诸多风险。此外还聘请了专业的审计公司，对财务和项目进行审计，这样一是通过企业的内部控制制度、管理制度,就制度的合理性、完备性和有效性,找出其中的管理缺陷和控制弱点,防范因缺乏控制而产生的风险，二是对财务数据进行日常监控,及时发现异样情况,防止财务风险。公司实现了从安置房开发建设企业到市场化商品房开发建设企业的平稳过渡，公司级别也荣升开发建设类A级。

2019年是公司的“品牌建设提升年”，公司按照“立足开发区、放眼大南通、辐射周边城市”业务拓展方向，变中行稳、稳中求进、进中向好、好中争先，在市场化转型和高质量发展中找到新路径，激发了新活力，培育了新动力。公司通过与仁恒、中铁等品牌房企、实力央企的合作，充分利用各种媒体渠道，推广宣传炜赋品牌。在合作共赢中学习标杆，找准差距，并不断完善，将炜赋品牌价值有效的传递给消费者，带动炜赋品牌由知名度走向美誉度。“诚信廉洁、健康活力”是公司发展的源泉，“品质地产、责任地产”是公司发展的永恒目标。

南通久和房地产开发有限公司以科学发展观为统领，秉承“人和于心，合筑共赢，诚信负责，做客户价值，在结果上积累”的理念，以“打造典范人居，倡导品质生活”为坚守的使命，以“诚信、创新、服务”为发展的宗旨，进入海安市场十数载，努力做精品工程、惠民工程，在住宅产业现代化、建筑设计标准化、土建装修一体化等方面有了稳步发展，创立了海安地产品牌。公司坚持做优秀工程、树百年企业，开发海安历时最长、规模****的地产项目——奥体新城，成为海安160万方城市全能社区。为了确保工程质量，公司在房地产开发过程中采取专业监理公司、公司工程管理部专业技术人员、项目施工管理三重管理模式，将工程质量作为头等大事来抓，未发生一起工程质量安全事故。公司具有完善的质量保证体系，住宅销售中实行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度，房屋交付时连同《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，一并交付给业主，交付率达100%。正是由于对开发项目的高标准、严要求，不断提升了公司开发楼盘的品质，为业主提供了现代化、高科技、生态节能、舒适的居住环境。

如皋壹言置业有限公司秉承集团“壹言九鼎、善品善行”的理念，为顺应时代进步，实现公司又快又好发展，专门制定了《内部控制管理规定》等数十项管理制度。在公司发展建设过程中，根据实际需要，不断完善制度体系建设，确定把“诚实守信，求是创新”作为企业发展的核心经营理念，明确了企业健康发展的价值取向，始终把坚持诚实守法经营作为企业发展的第一生命线。

在内部管理方面，依照法律、法规和政策，严格执行劳动纪律、安全生产、经营管理、安全保卫、合同管理、财务管理、节能减排、卫生创建、环境保护等一系列法律法规，公司内部各项管理有标准、有规范，各部门职责明确，将需要贯彻执行的法律、法规和公司的规章制度逐类分解，责任到各个部门，并按照管理进行考核。为了提高员工素质，为企业发展奠定人本基础，公司在员工中深入开展了法律知识和诚信教育，不断丰富员工的法律知识，不断弘扬诚信守法风气，提出每个员工都代表公司形象，要求每个员工在任何地方都要以诚相待，遵纪守法。通过形象建设使公司员工的整体素质和综合能力都得到提升。在财务管理上，严格执行国家财务管理制度，按照会计制度规定进行会计核算，真正做到了会计资料的真实完整，与银行结算往来正常，支付相应利息，无偷税、漏税，无不良记录，依法经营、诚信经营。

牢记“社会公民”的身份，坚持履行社会责任。公司一是深刻认识到诚实守信是企业的生命，是企业生存之本，履行社会责任与公司社会形象、品牌同等重要，坚持诚信守法，确保工程质量。二是坚持依法足额纳税。三是高度关注节能环保，坚持可持续发展。四是积极承担保护职工健康和确保职工待遇的责任。

南通金石置业有限公司自成立以来严格遵守国家和地方政府颁布的各项房地产法律法规，切实按照士地出让合同约定的期限和规划设计要求进行项目的开发建设。项目达到销售条件后立即领取销(预)售许可证。严格按照时间节点执行，确保房屋在购房合同约定时间内交付业主。严格保证房地产开发项目质量，贯彻执行国家住宅建设规范标准，积极推广应用新材料、新技术、新工艺、新设备，实施节能减排，切实保证房地产开发项目质量。

严格执行商品房销售明码标价度，按照房地产开发成本和合理利润率确定商品房销售价格。所有在售商品房都在售楼场所明码标价，在销售总价外不违规加收任何费用。严格保证商品房买卖合同条款平等合法，采用地方示范文本网上签约。不使用诱导、强迫等不正当于段促成签约，充分尊重购房者的意愿及对合同条款提出修改意见的合法权益。严格履行商品房买卖合同约定的义务，保密用户信息，保证购房人的合同权利。严格执行商品房预(销)售网上备案制度，及时以楼盘表形式公示每套商品房的面积、单价及销售状态；不搞内部认购、未取得预售许可不进行预售，不以认购、预订、排号等方式向买受人收取或变相收取定金、预订款等性质的费用。

严格执行商品房预售资金监管制度，将商品房预售资金全部存入监管账户，确保商品房项目工程建设的顺利进行。严格执行商品房现场销售价格、销售进度(数量)与房产管理部门网上备案销售价格、销售进度(数量)一致，没有随意提价、炒作房源、故意制造楼盘销量的欺诈行为。严格执行商品房广告管理的有关规定，不做虚假不实的房地产广告，保证广告宣传内容与实际效果一致。